Conditions générales de vente (« CGV ») et conditions générales d’utilisation (« CGU »)

Les présentes conditions générales de vente (ci-après  » CGV « ) et conditions générales d’utilisation (ci-après  » CGU « ) sont établies conformément à l’article L.441-1 du Code de commerce et s’appliquent de plein droit à tous les contrats conclus entre :

• ESWING PRO, société par actions simplifiée au capital de 15 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Annecy sous le numéro 979 298 866, dont le siège social est situé 475 RTE DES VERNES, 74370 PRINGY (ci-après dénommée la  » Société « ) ;

• Les instructeurs de golf, listés et identifiés sur l’application EYE SWING, qui commercialisent et fournissent des leçons de golf aux utilisateurs, également désignés ci-après par le terme « coachs » ;

ET

• Utilisateurs de l’Application : les clients souhaitant réserver et acheter des cours de golf via l’Application (ci-après l' » Utilisateur « ).

La Société, les instructeurs ou entraîneurs de golf et les utilisateurs sont désignés collectivement comme les « parties » et individuellement comme une « partie ».

1) Préambule

La Société a conçu, développé et exploite l’application mobile EYE SWING, dédiée à la mise en relation de professionnels du golf avec des particuliers (ci-après l' » Application « ).

Par le biais de cette Application, la Société propose des cours de golf pour le compte des Entraîneurs, conformément aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation suivantes.

Conditions générales de vente

Les présentes CGV ont pour objet de régir les conditions de vente des services proposés via l’Application aux clients finaux mis en relation avec des professionnels du golf pour l’achat de services golfiques via l’Application.

Les Utilisateurs reconnaissent avoir lu attentivement et accepté les présentes CGV avant d’accéder à l’Application et de l’utiliser pour s’inscrire à des cours. Les présentes CGV s’appliquent à tout Utilisateur quel que soit son lieu de résidence, son siège social ou son établissement.

Les présentes CGV s’appliquent aux Utilisateurs agissant à titre principal en tant que particuliers ou non-professionnels, ainsi qu’aux Utilisateurs professionnels. Toutefois, pour les professionnels, toutes les dispositions des CGV relatives aux droits des consommateurs, notamment en matière de droit de rétractation, ne s’appliquent pas dès lors qu’ils sont considérés comme des professionnels au sens de la loi.

En passant commande, l’Utilisateur adhère aux présentes CGV et confirme les avoir lues et comprises préalablement à la commande, ainsi qu’avoir la pleine capacité juridique pour s’engager dans ces conditions. L’Utilisateur reconnaît également avoir pris connaissance des Conditions Générales d’Utilisation du Site et de l’Application, lesquelles sont intégrées aux CGV et ont également valeur contractuelle.

2) Définitions

• Application : Désigne l’application mobile EYE SWING, conçue et développée par ESWING PRO, qui en détient tous les droits de propriété intellectuelle, dédiée à la mise en relation des professionnels du golf avec les clients.

• Client : Toute personne physique ou morale, principalement les particuliers, disposant d’un compte personnel sur l’Application et intéressée par les cours de golf proposés via l’Application.

• Entraîneur : Toute personne physique ou morale engagée dans l’enseignement du golf, inscrite sur l’Application et titulaire d’un Compte Personnel pour offrir et vendre des Services aux Clients.

• Compte personnel : Le compte créé par chaque Utilisateur sur l’Application pour accéder et utiliser les Services.

• Données à caractère personnel : Toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne (par exemple, nom, adresse électronique, etc.).

• Utilisateur : Toute personne utilisant l’Application, soit en tant que visiteur, soit en tant que Client pour accéder aux Services, avec un Compte Personnel.

• Services : Services liés au golf disponibles sur l’application, fournis par les entraîneurs.

• Pack de leçons : Un ensemble de leçons valables pendant douze (12) mois à compter de la date d’achat, représenté par des crédits sur le compte personnel du client.

• Code promotionnel : Un code permettant d’obtenir des réductions ou des avantages sur les services offerts via l’application.

3) Capacité juridique

L’acceptation des présentes CGV suppose que l’Utilisateur dispose de la capacité juridique nécessaire ou, le cas échéant, de l’autorisation d’un tuteur, d’un curateur ou d’un représentant légal s’il est mineur.

4) Description des services

La Société exploite une application qui facilite la mise en relation entre les Clients et les Coachs. La Société agit uniquement en tant qu’intermédiaire dans ce processus.

L’Application, avec ses différentes options et fonctionnalités, est mise à la disposition des Clients pour accéder aux Services fournis par les Coachs. Les conditions d’accès et de réservation sont définies comme suit :

• Lorsqu’un client souhaite réserver un service auprès d’un coach, il doit d’abord examiner les conditions et les détails du service fourni par le coach sur sa page de profil avant d’acheter (par exemple, la couverture géographique du coach).

• Le Client doit prendre connaissance des présentes CGV, qui sont communiquées via l’Application et doivent être acceptées avant la validation de toute commande.

• Un contrat entre le Client et le Coach n’est formé que lorsque le Client a accepté les CGV, confirmé la commande et payé le Service sélectionné via l’Application.

• Le Client reconnaît que le paiement ne constitue pas l’acceptation d’une offre ferme et que la réalisation du Service dépend de la confirmation de l’Autocar, notamment en ce qui concerne la disponibilité. Les Coachs sont tenus d’accepter les réservations sauf en cas de Force Majeure (y compris les conditions météorologiques) ou si le Coach perçoit un risque de sécurité.

5) Offres des clients et conditions de paiement

i. Leçons individuelles

• Les clients peuvent acheter des leçons individuelles via l’application après avoir créé un compte personnel.

• Le client sélectionne un coach et un créneau horaire, puis effectue le paiement par carte de crédit sur l’application.

• Un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse électronique du client lors de l’achat.

• La leçon est strictement personnelle et entraîne une réservation automatique du créneau horaire choisi.

• Le client doit se présenter au moins 15 minutes avant la leçon. Passé ce délai, la réservation n’est pas garantie.

• Si une leçon est manquée ou n’est pas annulée en vertu des présentes CGV, aucun remboursement ou crédit ne sera accordé, sauf en cas de force majeure.

ii. Analyse vidéo

• Le client peut acheter un service d’analyse vidéo après avoir créé un compte personnel.

• Pour accéder au service, le client doit

  • Connectez-vous à votre compte personnel.

  • Sélectionnez un entraîneur proposant le service d’analyse vidéo.

  • Enregistrez une vidéo via l’application ou téléchargez une vidéo à partir de leur galerie.

  • Payez par carte de crédit directement sur l’application.

6) Reprogrammation et annulation

• Les leçons individuelles peuvent être reportées ou annulées par le client au plus tard 48 heures avant la leçon prévue.

• Un courriel de confirmation sera envoyé en cas d’annulation ou de reprogrammation.

• En cas d’annulation dans le délai imparti, le client recevra un remboursement crédité sur son compte.

• Les leçons manquées ou non signalées ne seront pas remboursées, sauf en cas de force majeure.

• Les demandes d’annulation ou de report ne seront pas traitées par téléphone ou par courrier électronique, sauf en cas de force majeure.

7) Remboursements

• Les remboursements des leçons individuelles sont accordés dans un délai de 14 jours, à condition que la leçon n’ait pas été suivie.

• Les Packs de cours ne peuvent être remboursés qu’en cas d’incapacité permanente (par exemple, en cas de blessure grave) ou s’ils sont retirés dans les 14 jours, à condition que le Pack n’ait pas été utilisé.